Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

* Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables luego de ser confirmados.
* Una vez despachado, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempo de entrega

* Santo Domingo: 1 a 3 días laborables.
* Interior del país: 2 a 5 días laborables.
* Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

Costo de envío

* Algunos artículos califican para Envío Gratis, lo cual aparecerá indicado en la página del producto.
* Los productos que no califican para envío gratis tendrán una tarifa de envío calculada al finalizar la compra.
* Las promociones de envío gratis pueden cambiar sin previo aviso.

Pago contra entrega

* Ofrecemos la opción de pagar al recibir en productos elegibles.
* Al realizar un pedido, el cliente se compromete a recibirlo en la dirección proporcionada.
* Antes del despacho, podemos contactar al cliente para confirmar la orden.

Dirección incorrecta o cliente ausente

* Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección y número de contacto correctos.
* Si la empresa de transporte no puede completar la entrega por información incorrecta o ausencia del cliente, los costos de reenvío deberán ser cubiertos por el cliente.

Pedidos rechazados

* Preparar y enviar una orden implica costos de logística, empaque y transporte.
* Los clientes que rechacen pedidos sin justificación podrán perder el beneficio de pago contra entrega en futuras compras