Política de reembolso
Política de Devoluciones y Créditos en Tienda
Última actualización: Junio 2026
En Jeysel Amir S.R.L., nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, lea atentamente nuestra política antes de realizar su compra.
Devoluciones y Cambios
* Las solicitudes deberán realizarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto.
* El artículo debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
* No se aceptan devoluciones de productos personalizados, grabados o fabricados por encargo.
Productos Incorrectos o con Defectos
Si recibe un producto incorrecto o con defectos de fabricación, deberá notificarnos dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido, acompañando su reclamación con fotografías o videos.
Una vez aprobada la reclamación, podremos:
* Reemplazar el producto por uno igual o de valor equivalente.
* Emitir un crédito en tienda para ser utilizado en futuras compras.
Reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero.
En los casos aprobados, la compensación se realizará mediante:
* Cambio del producto.
* Crédito en tienda por el valor pagado.
Gastos de Envío
Los gastos de envío asociados a cambios o devoluciones serán responsabilidad del cliente, excepto cuando el error sea atribuible a nuestra empresa.
Garantías
Plata 925
* Garantía sobre la autenticidad del material.
* No cubre daños ocasionados por golpes, mal uso, químicos o desgaste natural.
Baños de Oro
* No cuentan con garantía debido a que su duración depende del uso y cuidado de la pieza.
Brass (Latón Laminado)
* Los productos fabricados en brass o materiales similares no cuentan con garantía.
Contacto
Jeysel Amir S.R.L.
📧 joyeriajamira@gmail.com
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente confirma que ha leído y aceptado esta Política de Devoluciones y Créditos en Tienda